메뉴 바로가기 본문 바로가기

A:IR 운영정책

적용일자 : 2019년 5월 29일

ㆍ지난 운영정책 보기

검색분류 선택상자 2019년 5월 29일 다른 옵션 선택하기
1. 일반 원칙
  • (1) 본 운영정책은 ‘A:IR Closed Beta Test(이하 CBT)’의 원활한 서비스를 위해 필요한 사항을 규정합니다. 본 운영정책에 자세히 언급되지 않은 사항은 「Daum게임 서비스 약관」, 「개인정보 처리방침」, 일반적인 사회 통념 및 관련 법령에 의거하여 처리될 수 있습니다.
  • (2) A:IR CBT 테스터는 본 운영정책을 준수하여야 하며, 위반 시 각 규정에 의거하여 테스트 이용에 불이익이 발생할 수 있습니다.
  • (3) A:IR CBT는 보다 안정적인 게임 환경을 만들고, 향후 진행될 정식 A:IR 서비스의 완성도를 높이기 위해 진행되는 준비 단계입니다. 따라서 CBT 기간 중에는 예상치 못한 오류현상이 발생하거나 서비스가 안정적으로 제공되지 않을 수 않을 수 있으며, 게임 콘텐츠 및 테스터의 캐릭터/아이템 등 게임 정보가 수시로 수정/변경/삭제될 수 있습니다.
  • (4) CBT는 회사가 정한 일정에 따라 진행되며, 진행 일정은 회사와 서비스의 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.
  • (5) CBT 목적으로 사용한 캐릭터 및 게임 플레이 정보는 CBT 종료와 함께 초기화될 수 있으며, CBT 게임 정보는 복구가 이루어지지 않습니다.
  • (6) 회사는 더 나은 서비스 제공을 위해 「Daum게임 서비스 약관」 상 절차에 따라 운영정책을 추가/변경/삭제할 수 있으며, 추가/변경/삭제되는 내용이 있을 경우 홈페이지를 통해 고지합니다. 테스터는 변경된 사항을 숙지하여야 하며, 해당 사항을 숙지 또는 준수하지 않음으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 도움을 받으실 수 없습니다.

2. 테스터의 권리와 의무
  • (1) 테스터는 A:IR CBT 콘텐츠를 이용하고, 각종 건의 및 제보, 신고를 게임 내 ‘게임 피드백’ 기능 또는 홈페이지 ‘테스터 게시판’을 이용하여 접수할 수 있으며, 설치/실행 관련 문의사항은 고객센터 ‘1:1 문의’를 이용하여 문의하실 수 있습니다.
  • (2) 테스터는 회원 가입 시 정확한 정보를 기입해야 하며, 허위 정보를 입력하거나 타인의 정보를 도용할 경우, 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다. 이러한 행위는 약관 및 운영정책을 위반하는 행위임과 동시에 관계 법령을 위반하는 행위로서 형사 처벌의 대상이 될 수 있습니다.
  • (3) 테스터는 CBT 서비스 이용 중 발견된 버그나 게임 시스템의 오류 등의 문제점에 대해서 회사에 알려주셔야 하며, 이를 다른 테스터에게 전파하거나 악용해서는 안 됩니다. 버그 및 시스템 오류 등의 문제가 발생한 후에도 이를 회사에 알리지 않고 이득을 취하려는 목적으로 이용할 경우, 다른 이용자에게 피해를 준 것이므로 이용약관과 운영정책에 따라 서비스 이용을 제한 받을 수 있습니다.
  • (4) 테스터는 타인의 게임 이용을 방해하거나 개인의 이익을 목적으로 하는 불법 행위를 해서는 안되며, GM의 협조 요청에 최대한 협조해야 합니다.
  • (5) 많은 이용자가 동시에 접속해서 플레이 하는 온라인 게임이므로 다른 테스터의 권리 역시 존중해 주셔야 합니다. 또한, 테스터 여러분께서는 운영정책을 숙지하여 주셔야 하며, 운영정책을 지키지 않아 발생하는 문제와 피해에 대해서는 회사가 도움을 드리기 어렵습니다.

3. 계정 관리
  • (1) 테스터는 본인의 계정을 스스로 관리하셔야 합니다. 제 3자에게 계정을 이용하게 하거나 제 3자의 개인정보를 이용해서는 안되며, 본인의 계정 관리에 대한 모든 책임은 1차적으로 테스터 본인에게 있습니다.
  • (2) 테스터는 자신의 PC에 해킹 방지 프로그램, 윈도우 업데이트, OS 보안패치, 백신 프로그램 등을 설치하거나 주기적으로 비밀번호를 바꾸는 노력을 기울여 제 3자의 부정한 행동으로부터 본인의 개인정보를 스스로 관리, 보호해야 합니다. 관리 소홀 및 부주의로 인한 문제 발생 시 회사의 도움을 받지 못할 수 있습니다.

4. GM의 의무와 역할
  • (1) GM은 A:IR CBT의 공식적인 운영자로서 원활한 테스트 진행 및 회원의 게임 이용 권리를 보장하기 위해 A:IR CBT 운영정책에서 정한 절차와 방법에 따라 회원의 문의 및 요청사항을 처리합니다.
  • (2) GM은 모든 테스터에게 공평한 서비스를 제공하며, 정상적인 테스트 활동 및 테스터 간 분쟁사항에 개입하지 않습니다. 단, 분쟁 내용이 게임 운영과 관련된 중대한 사항(게임질서 파괴, 실정법, 공서양속에 저촉되는 행위 등)으로 판단되거나 서비스 약관 및 CBT 운영정책을 위반하는 경우 본 운영정책 등을 기준으로 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

5. 복구 정책
  • A:IR CBT는 보다 안정적인 게임 환경을 만들고, 향후 진행될 정식 A:IR 서비스의 완성도를 높이기 위해 진행되는 준비 단계입니다. 따라서 일반 복구, 계정도용, 사기 관련 서비스가 운영되지 않으며, 테스트 중 발생한 시스템 장애나 오류현상 등으로 아이템의 소실, 캐릭터의 이상 등 데이터의 변동이 있더라도 이에 대해 복구나 보상을 해 드리지 않습니다.

6. 제재 정책
  • GM은 테스터 개인의 게임 플레이 방식을 존중하며 불필요하게 테스터 개인의 게임 서비스 이용에 관여하지 않습니다. 다만, 원활한 테스트 진행을 위해 다음의 제재 기준에 따라 일관성 있는 조치를 취하고 문제 해결을 위해 노력합니다.

[6-1. 제재 기준표]
게임 이용 제한 기준표
구분 설명 1차 행위 시 2차 행위 시 3차 행위 시 4차 행위 시 5차 행위 시
현금 거래 게임 내 아이템을 현금 또는 현실의 재화/용역과 거래하거나, 시도 및 광고하는 행위 테스터 권한 회수
계정 거래 게임 계정을 현금 또는 현실의 재화/용역과 거래하거나, 시도 및 광고하는 행위 테스터 권한 회수
명의 도용 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위 테스터 권한 회수
사행 행위 아이템 등을 걸고 우연의 결과에 의하여 특정인에게 재물 또는 재산상의 이익을 제공하고 다른 참가자에게 손실을 미치게 하거나, 시도 및 광고하는 행위 테스터 권한 회수
사기 다른 테스터를 의도적으로 기망하여 게임 내에서 부당한 이득을 취하거나, 타인에게 피해를 입히는 행위 및 이를 시도하는 행위 테스터 권한 회수
버그 악용 (1) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
(2) 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스 및 시스템에 영향을 주는 행위
테스터 권한 회수
어뷰징 비정상적인 방법으로 게임 시스템 설계상 제한을 회피하여 이익을 취하거나, 이를 시도 및 광고하는 행위 테스터 권한 회수
게임 진행 방해 다른 테스터의 원활한 게임 진행을 방해하는 행위 경고 기간
(7일)
테스터 권한 회수
게임 운영 방해 (1) GM서비스나 고객상담서비스를 악용하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하는 행위
(2) GM이나 회사를 근거 없이 비방하여 정상적인 테스트 운영에 지장을 주는 행위
(3) GM이나 회사 임직원을 사칭하여 정상적인 테스트 운영에 지장을 주는 행위
경고 기간
(7일)
테스터 권한 회수
클라이언트 변조 회사에서 제공하는 클라이언트를 무단 변조하는 행위 테스터 권한 회수
비인가 프로그램 사용 (1) 서비스의 기술적 보호 조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치 (이하 “불법 프로그램”이라 함)를 사용하는 행위
(2) 게임 데이터 상 통상적인 불법 프로그램 사용자의 패턴으로 확인되는 행위가 반복적으로 확인되는 경우
(3) 기타 회사에서 허용하지 않는 비인가 프로그램을 사용하는 행위
테스터 권한 회수
비인가 프로그램 제작 (1) “비인가 프로그램 사용” 각 호의 행위를 가능하게 하는 프로그램이나 기기 또는 장치를 제작, 배포하는 행위
(2) 클라이언트 또는 서버 프로그램을 수정하거나 개작하는 행위
테스터 권한 회수
채팅창 도배 채팅창에 과도한 내용의 글을 올리거나 동일한 내용의 글을 반복적으로 올려 다른 테스터들의 채팅 이용을 방해하는 행위 채팅 금지
(60분)
채팅 금지
(120분)
채팅 금지
(300분)
기간
(1일)
기간
(3일)
홍보 및 광고 게임 내 채팅 등을 통해 게임 및 회사와 무관한 내용을 홍보 및 광고하는 행위 경고 기간
(7일)
테스터 권한 회수
부적절한 이름 사용 (1) GM이나 회사의 직원을 사칭하거나, 사칭하려는 의도가 없더라도 오인하기 쉬운 이름을 사용하는 행위
(2) 욕설, 비∙속어가 포함되었거나, 다른 이용자에게 불쾌감이나 성적 수치심을 줄 수 있는 이름을 사용하는 행위
(3) 특정 국가, 민족, 지역, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 이름을 사용하는 행위
(4) 제3자의 명예, 초상권, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손할 목적의 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위
(5) 기타 약관에서 금지하는 이름을 사용하는 행위
경고
(이름변경 조치 포함)
기간
(7일)(이름변경 조치 포함)
테스터 권한 회수
부적절한 언어 사용 (1) 욕설, 비∙속어 등을 사용하는 행위
(2) 음란한 단어나 성묘사 등을 통해 성적 수치심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 행위
(3) 특정 지역이나 종교, 인종, 장애 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 행위
(4) 현실에 대한 위협이나 상대방에게 공포심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 행위
(5) 기타 약관에서 금지하는 표현이나 통신을 하여 상대방에게 불쾌감이나 혐오감을 주는 행위
(6) 본인/타인의 개인정보(신상정보, 위치, 연락처, 이메일 등)가 포함된 채팅 또는 게시물 게시

※ 채팅, 파티모집, 길드소개 등 게임 내에서 사용하는 언어들이 모두 포함됩니다.

※ 부적절한 언어를 사용하는 경우 사전 경고 없이 채팅금지 및 게시글 삭제 조치가 진행될 수 있습니다.

기간
(1일)
기간
(3일)
기간
(7일)
테스터 권한 회수
CS창구 악용 (1) 고객센터 서비스를 이용함에 있어 욕설 및 폭언, 인격 모독, 성희롱, 협박 및 위협, 무리한 요구를 하는 행위
(2) 고객센터 서비스를 이용함에 있어 동일 내용 반복 또는 허위 문의로 업무를 방해하는 행위

※ 해당 조항은 산업안전보건법 제26조의2 감정노동자 보호 조치에 따라 추가되었습니다.

경고 기간
(3일)
기간
(7일)
테스터 권한 회수
비정상 접속 서비스 국가가 아닌 다른 국가에서 우회하여 접속하거나, 같은 IP로 다수개의 계정을 동시에 접속하는 행위 테스터 권한 회수

※ 상기 제재 기준표는 이용제한을 받을 수 있는 대표적인 항목을 규정한 것으로 이에 국한되지 않으며, 위 표에 기재되지 않은 사항이라 하더라도 게임 및 다른 테스터의 게임 진행에 악영향을 미치는 행위에 대해서는 적합한 제재 항목을 마련하여 기간 및 영구 제재가 적용될 수 있고, 제재 기준표에 제재 기준이 존재하는 경우에도 사안의 경중에 따라 적용 제재가 일부 조정 (예: 1차 행위 시에 2차 행위 시 기준 제재 적용 등)될 수 있습니다.


7. 게시물 정책
  • (1) 본 게시물 정책은 AIR CBT 웹 게시판 서비스에 적용되는 운영정책입니다.
  • (2) 게시물이란 이용자가 게시판 등 AIR CBT 웹 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 문자, 그림, 음성 또는 이들의 조합으로 이루어진 정보 등의 글, 사진, 동영상을 의미합니다.
  • (3) 게시물 정책에 기재되지 않은 사항에 대해서는 약관이 적용되며, 약관 내용과 게시물 정책의 내용이 상이한 경우 게시물 정책이 우선하여 적용됩니다.
  • (4) 건전한 온라인 커뮤니티의 정착을 위하여 다음의 기준에 따라 게시물을 삭제할 수 있습니다. 불건전 게시물 게시 행위가 반복되거나, 다른 이용자에게 커다란 피해를 입힐 우려가 있는 게시물을 작성할 경우, 해당 게시물의 게시자에 대한 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

[7-1. 불건전 게시물 게시 제한 기준표]
불건전 게시물 게시 제한 기준표
구분 1차 행위 시 2차 행위 시 3차 행위 시 4차 행위 시 5차 행위 시
불건전 게시물 게시 경고
(게시물/댓글 삭제)
글쓰기 제한
(1일)
글쓰기 제한
(3일)
글쓰기 제한
(7일)
글쓰기 제한
(영구)
및 테스터 권한 회수
- 게시판 성격과 무관하거나 커뮤니티를 저해하는 게시물
- 동일하거나 유사한 내용이 반복적으로 등록된 게시물
- AIR와 무관한 타 게임과 관련된 게시물
- 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 게시물
- 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 게시물(인신공격, 루머 포함)
- 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 게시물
- 특정 사상/종교적/정치적 색채가 짙은 게시물
- 현금거래나 아이템 거래와 관련된 게시물
- 계정정보를 타인과 공유하거나 대여 거래하는 행위와 관련된 게시물
- 인종이나 성, 특정 지역, 국적, 성별, 인물, 장애 등을 비하하거나 차별하는 게시물
- 광고 게시물(경품 지급, 상품 광고, 특정 사이트 및 게임 홍보 등)
- 약관 위반 행위와 관련된 게시물
- 악성코드가 포함되어 있거나 시스템 장애를 유도하는 게시물
- 회사 또는 제3자의 권리(저작권, 특허 등)를 침해하는 게시물
- 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용의 게시물
- 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 게시물
- 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 게시물
- GM, 게시판 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 게시물
- 본인/타인의 개인정보(신상정보, 위치, 연락처, 이메일 등)가 포함된 게시물
- 불법 프로그램을 안내하거나 광고하는 게시물
- 기타 약관, 각 게시판 정책 및 관련 법령에서 금지하는 게시물

※ 게시물 등록자에 대한 제재와 별개로 “불건전 게시물 게시” 각 호의 내용이 포함된 게시물에 대해 회사는 삭제, 이동, 읽기 금지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

※ 회사나 다른 이용자에게 상당한 피해를 입힌 경우 혹은 관계 법령을 위반한 경우 등 중대한 사유가 있는 경우에는 사안의 경중에 따라 제한 일수가 조정될 수 있으며(예: 1차에 “글쓰기 제한(3일)”제재 적용), 경고 및 글쓰기 제한 단계 없이 즉시 테스터 권한 회수 조치가 적용 될 수 있습니다.






A:IR 홈으로 돌아가기